Política de reembolso

Política de Troca e Reembolso — Zaffira

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições para troca
O produto deve estar:

• Sem uso

• Em perfeito estado

• Com embalagem original

3. Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito, você pode solicitar troca ou reembolso.

4. Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

• Cartão: estorno na fatura

• Pix: devolução na conta

5. Frete de devolução

• Defeito: custo por conta da loja

• Arrependimento: pode ser por conta do cliente

6. Prazo de análise
Após receber o produto, temos até 7 dias úteis para análise.

7. Contato para solicitações
📧 

Política de Troca e Reembolso — Zaffira

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições para troca
O produto deve estar:

• Sem uso

• Em perfeito estado

• Com embalagem original

3. Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito, você pode solicitar troca ou reembolso.

4. Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

• Cartão: estorno na fatura

• Pix: devolução na conta

5. Frete de devolução

• Defeito: custo por conta da loja

• Arrependimento: pode ser por conta do cliente

6. Prazo de análise
Após receber o produto, temos até 7 dias úteis para análise.

7. Contato para solicitações
📧 zaffiraastoree@gmail.com